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august06exe / sop-d3-iterate

陪跑期收到客户反馈或周反馈日到达时 MUST 使用本技能做工作流迭代——ROI 排队、备份先行、改完必回归。每月微调额度有限(≤4 次),排队有且只有一套量表。

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SKILL.md
1.6 KB

D3 工作流迭代(周反馈 · ROI 排队)

When to Use

  • 每周固定反馈日(写进排程器)到达
  • 客户报障后需要改进(D2 闭环后)
  • 客户提新需求(走超纲三档:小顺手/中二期/大加钱)

Procedure

  1. 收集:周反馈三问(哪条最顺/哪条别扭/想要什么新东西)+ 报障记录 + 心跳计数器数据(本周完成 N 件)
  2. 排队:按方法论统一公式打分——价值 ≈ 频次 × 单次省时 ÷ 60;省出小时数 × 客户时薪 > 维护成本才做。全仓只有这一套 ROI 量表,禁止另造
  3. 改动:改前备份原文件;改版升 +0.1 版本号 + 变更记录;一条一改不打包
  4. 回归:改完必做三件事——该条工作流手动触发一次 / 从客户渠道发测试消息 / 技能清单核对
  5. 记账:微调次数记进排程器(月 ≤4 次,超了走超纲三档)

Pitfalls

  • 客户「想要个新功能」≠ 马上做——先过 ROI 公式,不过就礼貌劝退或记二期
  • 大改不改原文件,出新版旧版标废弃(可回滚)
  • 改动涉及成本(新技能/新数据源)→ 先向老板报备工作量

Verification

  • 每条改动有 ROI 打分记录(引用方法论公式)
  • 备份存在;新版本号与变更记录齐全
  • 回归三件事全做过且客户渠道确认
  • 完成后回到常态陪跑节拍;月度到达时转 D4